Ứng dụng / Slot
Tiền bạn gửi vào on98 đi thẳng vào ví tài khoản, và mỗi lệnh nạp hay rút đều để lại một dòng trong lịch sử giao dịch để bạn tự đối chiếu. Chúng tôi giữ ba kênh nội địa — MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ — nằm chung một màn hình, cạnh ô số tiền và nút xác nhận. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bạn mở quầy nạp ngay trong ví tài khoản, chọn kênh quen tay rồi nhập số tiền. Không cần chuyển khoản ra ngoài rồi quay lại báo chúng tôi — lệnh nạp nằm trên cùng màn hình với số dư. Với MoMo và Viettel Money, bạn xác nhận trong ứng dụng ví; với thẻ ghi nợ nội địa, bạn điền đúng các ô hiện ra. Đọc lại số tiền trước khi bấm xác nhận; lệnh đã gửi sẽ nằm trong lịch sử giao dịch để bạn đối chiếu sau.
Vào ví tài khoản trên điện thoại, bấm ô nạp tiền để mở quầy.
Bấm MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa — đúng kênh bạn đang dùng.
Điền số tiền, kiểm lại một lần rồi xác nhận bằng ứng dụng ví hoặc trang thẻ.
Quay lại ví tài khoản, dòng lệnh vừa tạo hiện kèm trạng thái để bạn theo dõi.
Rút tiền nằm trong ví tài khoản, ngay dưới phần nạp. Bạn chọn kênh nhận trước — MoMo, Viettel Money hay thẻ ghi nợ nội địa — rồi nhập số tiền muốn rút. Số dư khả dụng hiện ngay khi bạn mở lệnh, đọc con số đó thay vì đoán. Số dư khả dụng hiện ngay khi bạn mở lệnh; đọc con số đó và đối chiếu với lịch sử giao dịch trước khi xác nhận. Chúng tôi không hứa một mốc thời gian cố định nào — nhãn trạng thái trong lịch sử giao dịch là căn cứ để bạn biết lệnh đang ở đâu.
Vào ví tài khoản, chọn mục rút tiền để xem số dư khả dụng.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, đúng tên bạn đã dùng khi nạp.
Điền số tiền, đối chiếu với số dư hiện ra rồi gửi lệnh.
Mở lịch sử giao dịch, đọc nhãn trạng thái của lệnh vừa tạo để biết lệnh đang ở bước nào.
Sau mỗi lệnh nạp hay rút, bạn có thể kiểm tra số dư ví ngay trong khu vực tài khoản mà không cần rời màn hình. Mỗi lệnh để lại một dòng trong lịch sử giao dịch — đọc nhãn trạng thái ở dòng đó thay vì suy đoán từ số tiền đã trừ trong ví ngoài. Khi cần hỗ trợ, giữ mã lệnh từ lịch sử giao dịch và ảnh biên lai từ MoMo, Viettel Money hoặc trang thẻ; hai thứ này giúp đối chiếu gọn hơn khi nhắn qua chat trực tuyến.
Chỉ điền những ô màn hình yêu cầu; đừng làm theo nội dung không có trong tài khoản của bạn.
Tên trên ví MoMo hoặc Viettel Money nên trùng tên bạn đã ghi trong tài khoản.
Sau khi gửi, mở lại khu vực tài khoản để xem dòng trạng thái mới nhất.
Nếu ô nào không rõ nghĩa, dừng lại và hỏi qua chat trực tuyến trước khi gửi.
Ba kênh này nằm chung một danh sách trong ví tài khoản, nhưng mỗi kênh đi một đường khác nhau. MoMo và Viettel Money xác nhận trong ứng dụng ví trên điện thoại; thẻ ghi nợ nội địa đi qua trang nhập thẻ của ngân hàng phát hành. Chúng tôi giữ nguyên tên kênh như bạn vẫn gọi ngoài đời, không đổi nhãn, để bạn không phải đoán xem nút nào là ví nào khi đang cần nạp.
Bạn chọn MoMo, nhập số tiền rồi xác nhận trong ứng dụng ví. Số dư trong ví tài khoản cập nhật theo lệnh đã ghi, và lệnh này nằm trong lịch sử giao dịch để bạn đối chiếu với biên lai MoMo.
Chọn Viettel Money khi số dư của bạn nằm trong ví này. Xác nhận bằng chính ứng dụng Viettel Money trên điện thoại, rồi quay lại ví tài khoản xem dòng lệnh vừa tạo và trạng thái của nó.
Kênh này dành cho bạn muốn trừ thẳng từ tài khoản ngân hàng. Điền các ô thẻ hiện ra, kiểm tra số tiền, rồi xác nhận; lệnh được lưu cùng những lệnh ví khác trong lịch sử giao dịch.
Mỗi lần nạp hay rút, bạn có hai bản ghi: một trong ứng dụng ví, một trong lịch sử giao dịch của on98. Hai bản này phải kể cùng một câu chuyện — cùng số tiền, cùng mốc thời gian, cùng trạng thái. Khi thấy lệch, đừng đoán; mở cả hai bên cạnh nhau rồi so từng dòng. Thường chỉ cần đối chiếu mã lệnh là ra.
Mỗi lệnh có mã riêng. Chép mã từ lịch sử giao dịch và so với mã hiện trong ứng dụng ví để chắc là cùng một lệnh.
Lệnh có thể đang chờ, đã ghi nhận hoặc cần bạn làm thêm. Đọc đúng nhãn thay vì suy đoán từ số tiền đã trừ trong ví.
Mở ví tài khoản, vào phần lịch sử giao dịch để xem toàn bộ lệnh nạp và rút, xếp theo lần gần nhất.
Giữ ảnh biên lai từ MoMo, Viettel Money hoặc trang thẻ. Khi cần hỗ trợ, ảnh này giúp chúng tôi tìm đúng lệnh.
Trước khi bấm xác nhận, có vài thứ đáng kiểm một lần. Địa chỉ bạn đang mở phải là on98, không phải trang na ná. Ví dùng để nạp nên đứng tên bạn. Và nếu có ai nhắn riêng đòi mật khẩu hay mã xác nhận, đó không phải cách chúng tôi làm việc. Khi cần hỏi về một lệnh, bạn có hai kênh công khai: chat trực tuyến trong tài khoản và Telegram, trả lời theo giờ Việt Nam.
Gõ thẳng on98 hoặc dùng mục đã lưu. Trang lạ có tên gần giống không phải nơi chúng tôi nhận lệnh nạp của bạn.
Ví MoMo hay Viettel Money dùng để nạp nên đứng tên bạn, khớp với thông tin trong tài khoản khi bước xác minh mở ra.
Chỉ làm theo các ô hiện trong khu vực tài khoản. Không gửi ảnh giấy tờ qua tin nhắn riêng hay cho người tự nhận là nhân viên.
Chat trực tuyến và Telegram là hai đường chúng tôi dùng để trả lời về lệnh nạp rút. Bạn không cần tìm kênh nào khác ngoài hai kênh này.
Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về ví và lệnh nạp rút ở on98. Nếu trường hợp của bạn khác, chat trực tuyến luôn mở trong tài khoản.
Ví tài khoản nhận MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa. Ba kênh nằm chung một danh sách trong quầy nạp; bạn chọn đúng kênh mình đang dùng rồi điền theo các ô hiện ra.
Mỗi kênh xử lý một kiểu nên chúng tôi không đưa ra một mốc cố định. Bạn mở lịch sử giao dịch xem nhãn trạng thái của lệnh; khi nhãn đổi, lệnh đã sang bước tiếp theo.
Bước này thường mở ra khi bạn rút tiền, để khớp ví với đúng người dùng tài khoản. Bạn chỉ điền những ô thực sự hiện trong khu vực tài khoản và gửi theo mô tả ở đó.
Mức tối thiểu hiện ngay trong quầy nạp và có thể khác nhau giữa các kênh. Bạn nhập số tiền, màn hình sẽ báo nếu lệnh dưới mức đó, nên đọc kỹ trước khi xác nhận.
Đừng nạp lại ngay. Mở lịch sử giao dịch xem lệnh đã có dòng chưa, giữ ảnh biên lai trong ví rồi nhắn chat trực tuyến kèm mã lệnh để chúng tôi kiểm tra.
Chat trực tuyến trong tài khoản và kênh Telegram là hai đường chúng tôi trả lời, theo giờ Việt Nam. Khi nhắn, gửi kèm mã lệnh và ảnh biên lai để việc đối chiếu gọn hơn.